返金ポリシー

【返品について】

1. 返品条件
未使用かつ、タグ等の付属品（箱・袋・説明書など）が揃っている商品に限ります。

2. 返品期間
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

3. お申込み方法
お問い合わせフォームより、ご購入日・ご注文番号・お名前を添えてご連絡ください。

4. 返送方法
返品お申込み後にご案内する返送先へ、お客様にて配送業者を手配のうえご返送ください。返送料はお客様のご負担となります。配送中の紛失・破損について、当店では責任を負いかねます。

5. 返金処理
返送商品の到着確認後、3営業日程度で返金処理いたします。クレジットカード・スマホ決済の場合は決済システムを通じて、その他の場合は当店より直接お振込みにてご返金いたします。ご購入時に発生した振込手数料は返金対象外です。お客様都合の返品の場合、返金時の振込手数料もお客様のご負担となります。

6. 返品対象外となるケース
使用感がある商品、タグを切除された商品、付属品が欠けている商品は返品をお受けできません。

【製品保証について】

当店の商品は、製造上の欠陥が確認された場合に限り、保証期間の定めなく返品・交換にて対応いたします。

ただし、商品到着時点で破損・不具合がある場合は、到着後7日以内に必ず下記いずれかの方法でご連絡ください。7日を経過した場合、いかなる理由であっても対象外となります。

メール：info@act-trading.com

保証対象外となる場合：お客様の故意・過失による破損、通常使用の範囲内での擦れ・キズ・経年による色の変化、指定と異なる使用方法による不具合。

返送料：製品不良による場合は当店負担（着払い）、お客様都合による場合はお客様のご負担となります。